Política de privacidad

Política de privacidad de Invierno estufa

Última actualización: 2026-11-09

En Invierno estufa (inviernoestufa.boutique) cuidamos tu privacidad y queremos que compres con total tranquilidad. En esta página te explicamos de forma clara qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes.

Quiénes somos

Invierno estufa es una tienda online gestionada por un pequeño equipo que trabaja desde España. Si tienes cualquier duda sobre privacidad, puedes escribirnos en cualquier momento a support@inviernoestufa.boutique y te responderemos con gusto.

Qué datos recogemos

Solo pedimos los datos que necesitamos para atenderte:

• Datos de identificación y contacto que nos facilitas al hacer un pedido o escribirnos: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección de entrega y de facturación.
• Datos de tu pedido: productos comprados, importe, fecha y estado del envío y la devolución.
• Datos de pago: se procesan de forma segura a través del proveedor de pago. Nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Mensajes que nos envías por correo electrónico para ayudarte con dudas, incidencias o devoluciones.
• Datos técnicos básicos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, para que la tienda funcione bien y sea segura.

Para qué usamos tus datos

• Para gestionar tus pedidos, pagos, envíos, entregas y devoluciones.
• Para atender tus mensajes y darte atención al cliente por correo electrónico.
• Para mejorar nuestra tienda, prevenir fraudes y mantener la seguridad del sitio.
• Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y legales.
• Solo si nos das tu permiso, para enviarte novedades y ofertas por correo electrónico. Puedes darte de baja cuando quieras escribiéndonos.

Base legal

Tratamos tus datos para ejecutar el contrato de compraventa cuando haces un pedido, para atender tu solicitud cuando nos escribes, para cumplir obligaciones legales y, en el caso de las comunicaciones comerciales, con tu consentimiento.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para gestionar tu compra y la atención posterior, y después durante los plazos que nos exige la ley para facturas y garantías. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o los anonimizamos de forma segura.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores imprescindibles para darte servicio:

• Empresas de transporte y mensajería para entregar tu pedido.
• Proveedores de pago seguro para procesar el cobro.
• Proveedores técnicos de alojamiento y correo electrónico que nos ayudan a que la tienda funcione.

Todos ellos solo usan tus datos para prestarnos ese servicio y con las debidas garantías de protección.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son incorrectos, pedir que los eliminemos, oponerte a su uso, limitar su tratamiento y pedir la portabilidad. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a support@inviernoestufa.boutique indicando qué derecho quieres ejercer. Te pediremos solo la información necesaria para verificar que eres tú. Si crees que no te hemos atendido correctamente, tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cookies

Utilizamos cookies técnicas necesarias para que la tienda funcione, recuerde tu cesta y mantenga la sesión segura. No utilizamos cookies publicitarias de terceros sin tu permiso. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies, aunque algunas funciones de la tienda podrían no funcionar correctamente.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones, incluyendo conexiones cifradas y acceso limitado a la información.

Cambios en esta política

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página e indicaremos la fecha de actualización.

Contacto de privacidad

Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre tus datos personales, escríbenos a support@inviernoestufa.boutique. Estamos en España y te atenderemos por correo electrónico lo antes posible.